Politique d’expédition

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison comprend deux étapes :

Délai de traitement
Dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour l'expédition.

Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par La Poste.

Tous les délais de livraison s’entendent hors éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday ou le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison premium gratuite. Celle-ci inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.

Où se trouve mon colis ?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez sur « track your order » dans le menu principal de notre site.

Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
Si le suivi n’affiche toujours aucune information après quelques jours, il est possible de contacter le service client.